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广州香格里拉大酒店被媒体曝光“狠宰食客”

2013/5/6 17:32:00

广州香格里拉大酒店被媒体曝光“狠宰食客”、“变身大卖场住客遭骚扰”,引起强烈反响,遭网友质疑其五星级大酒店地位。网友表示“这样有名有望的酒店,做什么事情都要比别的酒店更加严格才能保持和树立‘香格里拉’的形象”。“这种短视的行为完全是在自毁招牌”。
2010年3月15日,广州香格里拉大酒店终于对此事做出回应,在大洋网新闻帖中发表声明欲澄清2月18日卢女士在酒店用餐结账时发现账单误算一事,声明称账单误算一事发生后,香格里拉酒店采取了积极的补救行为,“立即进入包厢向客人赔礼道歉,并及时更改账单”,并且“第二天特别安排专人申请现金,将多付款项返回客人的信用卡中”。

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